PT Angkasa Pura II (Persero) menutup konter pemesanan Angkutan Sewa Khusus (ASK) di Bandara Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang mulai 1 Juli 2023. Dengan begitu pemesanan taksi online hanya dapat dilakukan secara mandiri oleh penumpang melalui aplikasi.

"Seluruh penjualan tiket Angkutan Sewa Khusus tidak lagi melalui Sales Counter. Penumpang dapat memesan secara mandiri melalui aplikasi seperti Grab, GoCar, Maxim dan My BB," kata Executive General Manager Bandara Soekarno-Hatta, Dwi Ananda dalam keterangan tertulis, dikutip Senin (3/7/2023).

Dwi Ananda mengatakan perubahan ini dilakukan untuk meningkatkan pelayanan dan kemudahan bagi para penumpang. Proses pembayaran yang dapat dilakukan secara online membuat penumpang tidak perlu repot-repot menyediakan uang tunai.

"Perubahan ini merupakan salah satu hal yang diharapkan memudahkan penumpang dan memberikan rasa nyaman saat tiba di Bandara. Dengan begitu penumpang tak perlu lagi menemui Sales Counter dan bisa langsung memesan melalui aplikasi," ujarnya.

Meski begitu, masyarakat diminta tak perlu khawatir dengan perubahan layanan ini. Pasalnya selama proses digitalisasi, akan ada para petugas bandara yang siap membantu para pengguna jasa apabila membutuhkan bantuan atau asistensi.

Perubahan-perubahan yang terjadi di Bandara Soekarno-Hatta merupakan upaya perusahaan dalam melakukan inovasi yang memiliki julukan Transformasi CGK.