Unggahan tersebut dibuat oleh akun X ini (dulunya Twitter) pada Minggu (20/8/2023). "Buka kaca KRL untuk dadah-dadah, untuk apa? Hari ini (20/8) dua orang anak membuka kaca KRL @CommuterLine JR 205 di petak Jatinegara - Pondok Jati, Kec Matraman, Jakarta Timur," tulis pengunggah. 

"Anak-anak ini melambai-lambai sambil mengeluarkan tangan ke sisi jalur kereta api arah sebaliknya. Kaca KRL tidak boleh dibuka sama sekali, kecuali dalam kondisi penumpang berdesakan, AC kurang dingin, atau dalam keadaan darurat," tambahnya. Hingga Senin (21/8/2023) sore, unggahan tersebut sudah dilihat sebanyak 6.300 kali dan disukai oleh 19 pengguna. 

Saat dikonfirmasi, Manager External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan mengatakan, pihaknya belum menerima laporan terkait dengan kejadian yang ada dalam unggahan tersebut. 

Kendati demikian, ia menegaskan bahwa pengguna commuterline tidak diperbolehkan untuk membuka kaca kereta atau pun mengeluarkan anggota tubuh mereka saat sedang dalam perjalanan kereta.

 "Selain itu, penumpang juga tidak diperbolehkan untuk mengeluarkan anggota tubuh mereka saat waktu tunggu di dalam kereta, karena sangat membahayakan," ujar Leza kepada Kompas.com, Minggu (21/8/2023). 

Lebih lanjut Leza juga menyampaikan bahwa pihaknya akan melakukan sosialisasi terkait dengan larangan untuk membuka jendela atau pun mengeluarkan anggota tubuhnya melalui jendela saat dalam perjalanan kereta.