KCIC memastikan tidak ada area di dalam stasiun KA Cepat Halim yang mengalami kerusakan dan tergenang air. Pihak KCIC memastikan seluruh pelayanan normal dan fasilitas stasiun berfungsi dengan baik.

"Sehubungan dengan tingginya intensitas hujan yang terjadi pada Sabtu, 4 November 2023 dan pemberitaan di sejumlah media sosial, terdapat beberapa hal yang perlu kami sampaikan," kata GM Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa dalam keterangan tertulis, dikutip Senin (6/11/2023).

Eva membenarkan memang terjadi curah hujan yang tinggi pada malam hari tanggal 4 November 2023 di sekitar area Stasiun Kereta Cepat Halim, namun kondisi tersebut tidak mengganggu area pelayanan, khususnya bagian dalam Stasiun Kereta Cepat Whoosh Halim.

"Sejumlah gambar yang beredar di sosial media, yang menunjukan kondisi plafon stasiun bagian dalam mengalami kebocoran (itu) bukan di lokasi Stasiun Kereta Cepat Halim," tegas Eva.

Adapun visual lain yang menggambarkan adanya limpahan air di sisi tangga, lanjutnya, juga bukan berada di dalam stasiun, namun di area luar lobby kedatangan sisi selatan.

Limpahan air berasal dari saluran air yang tidak mampu menahan debit air karena intensitas hujan yang sangat tinggi. Kondisi tersebut juga tidak mengganggu pelayanan karena masih ada area lain yang dapat dilalui penumpang untuk menuju area lobby drop off dan pick up. Seluruh alur penumpang tetap berjalan normal tanpa kendala.

Operasional Kereta Cepat Whoosh juga tidak terdampak kejadian tersebut.

Sebagai langkah cepat pada saat kejadian, KCIC telah berkoordinasi langsung dengan WIKA sebagai kontraktor pembangunan Stasiun Kereta Cepat untuk segera melakukan investigasi dan perbaikan area yang terdampak demi kenyamanan penumpang.

Pada Minggu (5/11/2023), lanjut Eva, kondisi cuaca cerah dan pelayanan di Stasiun Kereta Cepat Halim juga berlangsung normal. Pihak Wika Konstruksi juga sudah mulai melakukan perbaikan pada saluran air sisi luar stasiun yang terdampak hujan lebat kemarin dan diharapkan bisa selesai dalam waktu dekat.

Eva mengatakan, KCIC memohon maaf jika ada ketidaknyamanan yang terjadi karena hujan lebat di sekitar area Stasiun Halim.

Dia menjelaskan, pembangunan atap stasiun Kereta Cepat Halim dilakukan pada saat musim kemarau, sehingga pengujian saluran air belum dapat dilakukan saat debit air yang tinggi karena intensitas hujan tinggi. KCIC bersama kontraktor juga akan menyisir dan mengidentifikasi titik-titik lainnya di seluruh stasiun untuk mengantisipasi kejadian serupa.

"KCIC bersama WIKA telah melakukan komunikasi dan koordinasi, serta bergerak cepat agar pelayanan dan fasilitas yang diberikan pada penumpang optimal," pungkasnya.