Georgia Cook awalnya memesan pizza untuk suaminya Dillon, dan putranya. Ia memesan dari cabang Domino’s Feltham di London Barat, pada awal Oktober. 

Namun saat pizza tiba, mereka terkejut karena dalam makanan itu ada seekor laba-laba mati. Ia merasa jijik dan membagikan pengalaman tersebut di TikTok dengan keterangan "edisi Halloween".

“Saya duduk untuk makan pizza dan Dillon berteriak, 'Ada laba-laba di dalam pizza',” kata Georgia seperti dilansir dari Daily Star, Jumat (27/10/2023).

“Itu membuat kami tidak bisa makan seluruhnya dan harganya tidak murah, jadi kami marah,” timpalnya.

Ia segera menghubungi toko tersebut, tetapi pihak toko mengatakan bahwa mereka sudah memeriksa pizza tersebut dengan hati-hati.

Dirinya merasa tidak puas dengan jawaban toko tersebut dan kemudian menghubungi bagian keamanan pangan Domino.

“Saya menghubungi bagian pangan keamanan pangan Domino, tapi kami belum mendapat balasan, mereka sedang menyelidikinya. Tampaknya mereka meluangkan waktu untuk merespon,” ujarnya.

Georgia mengatakan bahwa dirinya bekerja di industri makanan selama delapan tahun. Ia paham bahwa kejadian tak terduga bisa terjadi, tetapi menurutnya kejadian ini sungguh mengerikan.

 “Semua teman dan keluarga saya ketakutan dan menunda Domino’s selamanya,” pungkasnya. Juru bicara Domino's memberikan klarifikasi terkait keluhan pelanggan tersebut.

“Pizza yang rasanya enak dan berkualitas adalah kebanggaan kami dan semua makanan kami melalui pemeriksaan kualitas yang ketat dan menyeluruh sebelum dikirim ke pelanggan. Kami menghubungi pelanggan tersebut dan menawarkan pengembalian dana penuh sebagai ganti rugi karena mereka tidak dapat menikmati pizza pada kesempatan ini.”