Video aksi satpam tersebut viral setelah diunggah oleh akun Instagram @curhatkrl pada Minggu (14/4/2205). 

Video berdurasi 25 detik menggambarkan situasi saat bocah tersebut berada di antara celah peron dan KRL yang posisinya sedang berhenti di Stasiun Manggarai. 

"Dek diem yah Dek, diem Dek," kata salah seorang warga dalam video tersebut sebagaimana dilihat pada Senin (15/4/2034). 

Dalam video tersebut, tergambar pula bagaimana seorang satpam memasuki celah peron guna menyelamatkan bocah yang mengenakan kaos berwarna biru itu. 

Bocah yang terjebak di antara celah peron dan KRL itu berhasil diselamatkan oleh satpam tersebut. "Masya Allah bocah," kata seorang ibu-ibu saat Satpam tengah mengevakuasi bocah tersebut. 

Dalam video tersebut juga terdapat keterangan yang meminta agar para orang tua lebih berhati-hati saat membawa anak-anaknya di stasiun kereta agar tak terjatuh di antara celah peron sebagaimana yang terjadi dalam video tersebut. 

Pasalnya, bocah tersebut diduga terjatuh ke celah peron saat hendak menaiki KRL dari peron stasiun ataupun sebaliknya. 

"Ya Allah lemes banget samping gerbong persis ada anak kecil jatuh ke dalem peron, buat ortu & semua yg bawa anak kecil) tolong lebih dijagain soalnya lagi peak season (loc. St manggarai)," tulis caption dalam video tersebut. 

Manager External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter, Leza Arlan masih belum memberikan konfirmasinya atas peristiwa tersebut. 

Belum diketahui kronologis pasti dan kondisi terkini dari bocah yang terjatuh ataupun kondisi Satpam yang menolong bocah tersebut.