Cerita pertama kali tersebar luas di media sosial melalui akun TikTok @tinaboloomakeupwedding pada Selasa, 19 September 2023. Dalam sebuah video berdurasi 4 menit 4 detik, tampak jelas bagaimana keluarga pengantin dengan detail membongkar setiap tas yang dibawa oleh MUA tersebut.

Setiap kotak yang berisi alat makeup, tanpa terkecuali, diperiksa satu per satu dengan ketat. Sementara, tim dari MUA tampak pasrah, membiarkan proses pemeriksaan berlangsung meskipun jelas mereka merasa tidak nyaman dengan situasi tersebut.

"Sedih dan kecewa terhadap saudara pengantin yang menuduh kami tanpa bukti, padahal banyak orang keluar masuk ke kamar pengantin mengantar kado," tulis Tina, sang pemilik akun.

Setelah semua barang milik Tina diperiksa, keluarga pengantin tidak menemukan amplop yang mereka klaim hilang. Mereka bahkan memeriksa mobil Tina, namun tetap tidak menemukan amplop tersebut.

"Disini saudara saudaranya memojokkan kami, saya sampai di tunjuk-tunjuk dan saya juga otot otot'an dengan keluarga pengantin," tulisnya.

Dalam keterangan videonya, Tina mengingatkan rekan-rekan MUA lainnya untuk mengambil hikmah dari kejadian ini dan selalu berhati-hati saat bekerja di mana pun. Ia juga menyarankan para calon pengantin untuk tidak menyimpan barang berharga di kamar pengantin.

Ia menjelaskan bahwa kamar pengantin tidak memiliki pintu dan banyak anggota keluarga yang keluar masuk ruangan itu selama acara berlangsung. 

Ketika amplop tersebut tetap tidak ditemukan meskipun setelah memeriksa mobil, keluarga pengantin memanggil polisi. Tina beserta timnya pun menyetujui untuk diperiksa oleh aparat kepolisian. "Disini udah jam 12 malam. Kami menunggu untuk jawaban dan klarifikasi tuan rumah," tulis dia.

Hari berikutnya, keluarga pengantin mengontak tim MUA Tina, menginformasikan bahwa amplop tersebut diambil oleh salah satu anggota keluarga mereka. Mereka mengakui kesalahan dan menyampaikan permohonan maaf atas tuduhan yang terlanjur dilontarkan.

"Kami mengklarifikasi bahwa yang mencuri amplop kami bukan Kak Tina dan timnya, melainkan masih saudara kami. Jadi jika kalian mendengar cerita dari orang yang mencuri amplop kami, itu tidak benar. Kami memohon maaf sebesar-besarnya kepada Tina," pungkas si pengantin wanita dalam video klarifikasi itu.

Dalam keterangan yang ditulisnya, Tina mengungkapkan bahwa dirinya tidak merasa tersinggung dengan pengantin maupun orangtuanya. Pada saat itu, yang menuduhnya mencuri adalah salah satu kerabat dari pengantin. 

Tina pun mengapresiasi sikap pengantin yang berinisiatif mendatanginya dan menyampaikan permintaan maaf.