Namun juga kondisi sepeda motor matik yang baru keluar dari pabrik serta baru digunakan belum lama namun kondisi rangka sudah berkarat.

Direktur Pemasaran Astra Honda Motor (AHM) Octavianus Dwi Putro bereaksi terkait informasi viral di medsos itu.

Menurutnya, ada beberapa faktor yang menyebabkan rangka sepeda motor bisa patah. Ia mengatakan, hal tersebut tergantung case atau kasus kerusakannya.

Bila case merupakan kesalahan dari pabrik, maka pihaknya akan melakukan penggantian. 

"Beberapa perlu ada investigasi lebih lanjut, kami akan tangani. Jadi tergantung kasusnya. Ada yang karena pemakaian, ada yang kena air laut, nah itu banyak case-nya. Makanya saya enggak bisa ngomong, case by case saja," kata Oktavianus dikutip dari Kompas.com, Selasa (15/8/2023).

Senior Manager Corporate Communication PT Astra Honda Motor Rina Listiani saat dikonfirmasi juga mengatakan hal yang senada.

Ia menyampaikan, beberapa hal bisa menjadi faktor rangka eSAF berkarat atau patah. Namun, pihaknya perlu melakukan pemeriksaan secara langsung terhadap unit motor agar diketahui penyebabnya.

"Kami sarankan konsumen dapat melakukan pengecekan di AHASS (bengkel resmi motor Honda," kata Rina kepada Kompas.com, Selasa (15/8/2023).